Trimm-dich für Produktdaten
Konsistent digital aufbereitete und nach ETIM klassifizierte Produktdaten tragen zum Unternehmenserfolg bei. Das sicherzustellen ist eine grosse Aufgabe für das Geberit Team.
ETIM – European Technical Information Model – steht für ein Konzept,
mit dem Produktdaten vereinheitlicht werden, wie etwa Farbbezeichnungen
oder Anordnungen von Anschlussstellen. Wo früher Kataloge mit Bildern und
Texten ausreichten, müssen heute die vorhandenen digitalen Produktdaten
strukturiert und erweitert werden. Diese Aufgabe bindet sämtliche
produktverantwortlichen Instanzen mit ein, vom Produktmanager bis zur Logistik.
Handelsunternehmen setzen auf digitale Vertriebswege und
betreiben eigene Online-Shops für ihre Handelspartner wie etwa die Installateure.
Entsprechen die von Herstellern wie Geberit zur Verfügung gestellten Datensätze
nicht den Vorgaben, werden die Produkte schlicht und einfach nicht in das Verkaufsportal
aufgenommen. Die Folge: Installateure können die Geberit Produkte nicht einkaufen.
Um hier einen reibungslosen Datentransfer zum Grosshändler zu sichern,
standardisiert Geberit die Produktdaten nach ETIM.
Vereinheitlichen und verdeutlichen
Nico Schmid aus dem Master-Data-Management-Team am Hauptsitz in
Rapperswil-Jona (CH) verantwortet die Umsetzung des ETIM-Standards
bei Geberit. «Zum Teil erweitert Geberit die bestehenden Produktdaten,
sodass sie dem ETIM-Standard genügen. So reichen etwa für den klassischen
Geberit Produktkatalog bei einem Fitting sechs Merkmale, wobei die weiteren
Informationen durch ein Bild transportiert werden. Nach ETIM-Standard
müssen es allerdings 51 Merkmale sein, die das Produkt eindeutig beschreiben.
Die Beschreibung erfolgt rein digital und muss ohne Bilder funktionieren.
«Um doppelte Datenpflege zu verhindern, müssen wir beispielsweise aus den
typischen Geberit Farbbezeichnungen das machen, was der Kunde sucht»,
sagt Nico Schmid. «So wird aus ‹Alpin Weiss› nur noch ‹Weiss›. Wir passen
aktuell Produktdaten von rund 20 000 Artikeln an die ETIM-Anforderungen an.
Das ist ein grosser Aufwand für alle Beteiligten. Aber: keine Daten, kein Verkauf.»